Правильно обслуживаемый ИБП способен работать надёжно до 15–20 лет. Отсутствие обслуживания существенно повышает вероятность отказа, особенно в моменты пиковых нагрузок или внешних аварий.

Основные задачи профилактики:

• раннее выявление деградации компонентов (вентиляторы, конденсаторы, платы управления);
• диагностика аккумуляторных батарей;
• проверка систем охлаждения и качества электросети;
• обновление прошивок и параметров работы;
• обучение персонала и корректная эксплуатация.

Существует несколько подходов к организации обслуживания ИБП:

• сервис производителя;
• независимый сервисный подрядчик;
• обслуживание собственными силами (self-maintenance);
• оплата по факту работ (T&M: time & material).

Ниже приведены особенности каждого подхода.

• каков риск простоя при отказе ИБП и сколько он будет стоить бизнесу;
• насколько критично непрерывное питание приложения;
• сколько времени допустимо ожидать ремонт;
• есть ли собственный персонал с компетенциями по электротехнике;
• каков реальный бюджет на обслуживание;
• какие рекомендации даёт производитель оборудования;
• учтены ли замены расходных материалов (батареи, вентиляторы, конденсаторы);
• готовы ли вы к внеплановым затратам, если ИБП откажет в пиковой нагрузке.

Преимущества:

• доступ к заводским инженерам и обновлённым методикам;
• наличие оригинальных запасных частей;
• лучший уровень диагностики и минимальный MTTR;
• возможность расширенной гарантии и SLA с жёстким временем реакции;
• доступ к данным и рекомендациям, недоступным сторонним сервисам.

Особенности:

• стоимость ниже, чем у производителя;
• доступность услуг на широком спектре ИБП разных брендов;
• возможны разные уровни сервиса (24×7, почасовая оплата, выезд по заявке).

Ограничения:

• не всегда есть обучение по конкретной модели ИБП;
• не у всех есть склад оригинальных запчастей;
• может отсутствовать дублирование инженеров и бэк-офиса;
• нет заводской гарантии.

Этот подход возможен, если в организации есть компетентный электротехнический персонал.

Требования:

• разработанный регламент обслуживания;
• персонал, обученный процедурам диагностики, пусконаладки и безопасной эксплуатации;
• комплект запасных частей (батареи, вентиляторы, платы);
• доступ к внешнему сервису на случай сложных неисправностей.

Подходит для:

• старых или малоиспользуемых ИБП;
• резервных комнат, не критичных к простоям;
• ситуаций, когда сервисный контракт экономически нецелесообразен.

Ограничения:

• нет гарантии времени реакции;
• высокая стоимость работ и запчастей;
• риск длительного простоя в аварийной ситуации;
• невозможность планировать бюджет заранее.

Вопросы перед переходом на T&M:

• есть ли сложности в архитектуре питания (несколько модулей, параллельная работа)?
• критичны ли нагрузки?
• может ли организация позволить себе простой до приезда инженера?
• выделены ли средства на дорогие запчасти?

Аккумуляторы — наиболее уязвимая часть ИБП. Даже при исправных силовых модулях деградация батарей становится причиной большинства отказов.

Основные задачи:

• регулярные тесты под нагрузкой;
• измерение внутреннего сопротивления;
• проверка и калибровка BMS (для литиевых батарей);
• контроль температуры, вентиляции и влажности;
• своевременная замена батарей.