Надёжная эксплуатация и развитие ЦОД невозможны без квалифицированных кадров. Современные требования к персоналу выходят за рамки традиционных «инженеров по эксплуатации»: специалист должен владеть знаниями в области механики, электрики, ИТ, кибербезопасности и управления проектами.

• Инженерные системы — HVAC, электроснабжение, пожарная защита, СКС.
• ИТ-инфраструктура — серверы, СХД, виртуализация, облачные платформы.
• Управление данными и аналитика — мониторинг, DCIM, цифровые двойники, предиктивная аналитика.
• Кибербезопасность — защита сетей, IoT-устройств, резервирование каналов связи.
• Управление проектами и рисками — планирование, бюджетирование, аварийное восстановление.

Существует ряд международных и национальных программ для подготовки и сертификации кадров ЦОД:

• DCEP (Data Center Energy Practitioner) — программа Министерства энергетики США; акцент на энергоэффективность.
• FEMP (Federal Energy Management Program) — онлайн-курсы по управлению энергией, аккредитованные IACET.
• DC Pro (Data Center Energy Profiler) — ПО для анализа профиля энергоэффективности ЦОД.
• Uptime Institute — сертификации Accredited Tier Designer (ATD) и Accredited Operations Specialist (AOS).
• BICSI — курсы по телекоммуникационной и кабельной инфраструктуре.
• ASHRAE — обучение по стандартам HVAC и энергоэффективности.

Организациям рекомендуется:

• внедрять систему регулярного обучения (внутренние курсы, внешние тренинги),
• формировать карьерные траектории для инженеров и операторов,
• поддерживать участие в профессиональных ассоциациях (ASHRAE, AFCOM, BICSI),
• развивать культуру безопасности и ответственности.

Компетенции персонала — это стратегический ресурс ЦОД. Инвестиции в обучение и сертификацию обеспечивают не только надёжность эксплуатации, но и устойчивое развитие бизнеса за счёт снижения рисков и повышения эффективности.