Формальное завершение проекта — ключевой этап, который фиксирует окончание всех работ, закрытие финансовых обязательств и передачу объекта заказчику. Игнорирование этапа завершения приводит к незакрытым обязательствам, потерянной документации и проблемам при вводе ЦОД в эксплуатацию.
Этап завершения должен быть структурирован и документирован. Это обеспечивает прозрачность, исключает риски и создаёт базу знаний для будущих проектов.
1. Проверка выполнения целей проекта. Сверка всех целей, зафиксированных на стартовом совещании и в техническом задании. Подтверждение полного исполнения работ.
2. Закрытие обязательств перед подрядчиками. Проверка актов выполненных работ, подтверждение выполнения обязательств, закрытие всех платежей. После завершения — отсутствие возможности выставления новых счетов.
3. Закрытие бюджета. Подведение итогов затрат, возврат неиспользованных средств (включая резервы), фиксация итоговой стоимости проекта.
4. Проведение анализа опыта (Lessons Learned). Совместный разбор того, что было выполнено эффективно, и областей для улучшения.
Материалы Lessons Learned следует сохранить в корпоративной базе знаний для будущих проектов ЦОД.
5. Формирование процесса обработки новых запросов. Все дополнительные пожелания и изменения, не вошедшие в текущий проект, фиксируются как отдельные задачи для будущих проектов.
6. Отметка завершения работ с проектной командой. Подведение итогов, признание вклада всех участников, фиксация результатов и благодарность за выполненную работу.
7. Широкая коммуникация о завершении проекта. Информирование заказчика, руководства и смежных подразделений о завершении объекта и достижении целей, которые послужили основанием для начала проекта.
Проекты ЦОД имеют ряд особенностей, которые требуют дополнительных действий при завершении:
Без формального завершения проекта трудозатраты, изменения и рекламации могут остаться «висящими», что создаёт риски финансовых требований, эксплуатационных проблем и разногласий с подрядчиками.